Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos

Titular: Elisa Aagaard Garcia
Nombre comercial: Farmacia Pharmauto
NIF: 45794816E
Dirección: Passeig de Vilanova, 72 – 08870 Sitges (Barcelona)
Correo electrónico: ecommercepharmauto@gmail.com
Teléfono: 936 676 373

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que el usuario nos facilita a través de la web:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF cuando sea necesario para la facturación, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la transacción: productos adquiridos, importe, método de pago e historial de pedidos. Los datos completos de la tarjeta bancaria se introducen directamente en la pasarela de pago y no son almacenados por Farmacia Pharmauto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, obtenidos mediante cookies conforme a la Política de cookies.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para tramitar el pedido o atender la solicitud. Si no se facilitan, no será posible completar la compra o dar respuesta a la consulta. No solicitamos datos relativos a la salud a través de la web.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

En Farmacia Pharmauto tratamos los datos personales del usuario con las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos y compras realizadas a través de la web, incluidos el envío, la facturación y la atención postventa.
• Gestionar el registro de usuarios y su cuenta de cliente.
• Atender consultas o solicitudes realizadas mediante los formularios de contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales, cuando el usuario haya dado su consentimiento.
• Elaborar estadísticas de uso de la web mediante herramientas de analítica, cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Legitimación para el tratamiento

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, compras, envíos y cuenta de cliente.
• Consentimiento del usuario: envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies analíticas o de terceros. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables y de consumo.
• Interés legítimo: garantizar la seguridad de la web y prevenir el fraude.

5. Conservación de los datos

• Los datos de la cuenta de cliente, mientras se mantenga la relación comercial y hasta que el usuario solicite su supresión.
• Los datos de facturación y las operaciones comerciales, durante los plazos legalmente exigidos: seis años conforme al Código de Comercio y cuatro años a efectos fiscales.
• Los datos de las consultas recibidas, durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Los datos tratados en virtud del consentimiento, hasta que este se retire.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán comunicarse a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. Los principales destinatarios son:

• Empresas de transporte, para la entrega del pedido (GLS).
• Pasarelas y proveedores de pago (Redsys y PayPal), para procesar el cobro.
• Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento de la tienda online.
• Proveedores de herramientas de analítica web (Google), cuando el usuario haya aceptado las cookies correspondientes.
• Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.

En ningún caso se venderán o cederán datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Farmacia Pharmauto.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan al amparo de una decisión de adecuación de la Comisión Europea —como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.— o, en su defecto, de cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas previstas en el Reglamento (UE) 2016/679.

8. Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento de la tienda y las analíticas solo se instalan si el usuario las acepta en el aviso de cookies. Puedes consultar el detalle y modificar tus preferencias en nuestra Política de cookies.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento prestado, en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer estos derechos basta con enviar una solicitud a ecommercepharmauto@gmail.com indicando el derecho que se desea ejercer. Únicamente solicitaremos documentación adicional que acredite la identidad cuando existan dudas razonables sobre la misma. La solicitud se atenderá en el plazo máximo de un mes.

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

10. Seguridad de los datos

Farmacia Pharmauto adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado. La web opera bajo conexión cifrada (HTTPS).

11. Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos a personas mayores de 18 años. Los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a su supresión.

12. Modificaciones

Farmacia Pharmauto se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se recomienda revisarla periódicamente.